TERMOS DE SERVIÇO — BIGGER MARKETING OS

Bem-vindo ao Bigger Marketing OS, uma solução tecnológica desenvolvida e operada pela Agência Bigger para apoiar atividades de marketing, análise de dados, gestão de conteúdo, inteligência de mídia e operações relacionadas às plataformas digitais utilizadas pela Agência Bigger e por seus clientes autorizados.

Ao utilizar o Bigger Marketing OS, suas integrações, funcionalidades, ferramentas ou serviços relacionados, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço.

1. SOBRE O BIGGER MARKETING OS

O Bigger Marketing OS é uma infraestrutura de tecnologia e inteligência de marketing utilizada para integrar, consultar, analisar e, quando expressamente autorizado, gerenciar informações e ativos relacionados a canais digitais.

Entre suas funcionalidades podem estar:

• consulta de métricas de redes sociais;
• análise de conteúdos e desempenho orgânico;
• análise de campanhas publicitárias;
• consulta de campanhas, conjuntos de anúncios, anúncios e criativos;
• geração de relatórios e diagnósticos;
• apoio à tomada de decisões de marketing;
• criação e gerenciamento de ativos publicitários, mediante autorização;
• integração com plataformas de terceiros, incluindo serviços fornecidos pela Meta.

As funcionalidades disponíveis podem ser alteradas, ampliadas, suspensas ou descontinuadas a qualquer momento.

2. USUÁRIOS AUTORIZADOS

O acesso ao Bigger Marketing OS é destinado exclusivamente a pessoas autorizadas pela Agência Bigger ou por organizações que tenham relação contratual ou operacional com a Agência Bigger.

O usuário é responsável por manter seguras suas credenciais de acesso e por não compartilhar acessos, tokens, senhas ou outras informações de autenticação com pessoas não autorizadas.

3. INTEGRAÇÕES COM PLATAFORMAS DE TERCEIROS

O Bigger Marketing OS pode utilizar APIs, ferramentas e integrações disponibilizadas por terceiros, incluindo Meta, Facebook, Instagram e outras plataformas digitais.

O funcionamento dessas integrações também está sujeito aos termos, políticas, disponibilidade técnica e regras estabelecidas pelas respectivas plataformas.

A Agência Bigger não controla alterações, limitações, indisponividades ou interrupções realizadas por plataformas de terceiros.

4. DADOS E INFORMAÇÕES ACESSADAS

Dependendo das permissões concedidas e das funcionalidades utilizadas, o Bigger Marketing OS poderá acessar informações necessárias para executar suas funções, como:

• dados básicos de contas autorizadas;
• informações de Páginas e perfis profissionais;
• informações sobre conteúdos publicados;
• métricas de alcance, impressões e engajamento;
• informações de campanhas publicitárias;
• campanhas, conjuntos de anúncios, anúncios e criativos;
• dados de desempenho de mídia;
• identificadores técnicos necessários para integração com APIs;
• informações fornecidas diretamente pelo usuário.

O tratamento dessas informações é realizado de acordo com a Política de Privacidade da Agência Bigger, disponível em: https://agenciabigger.com/privacidade

5. USO AUTORIZADO

O usuário concorda em utilizar o Bigger Marketing OS somente para fins legítimos, profissionais e autorizados.

É proibido utilizar o serviço para:

• acessar contas ou dados sem autorização;
• violar direitos de terceiros;
• contornar mecanismos de segurança;
• realizar atividades ilegais;
• tentar obter acesso indevido a sistemas, credenciais ou informações;
• utilizar a plataforma de forma contrária às políticas das plataformas integradas.

6. OPERAÇÕES PUBLICITÁRIAS

Algumas funcionalidades podem permitir criação ou alteração de campanhas, conjuntos de anúncios, anúncios, criativos, orçamentos ou outros elementos relacionados à publicidade digital.

Essas operações somente devem ser realizadas por usuários devidamente autorizados.

O usuário é responsável por revisar informações como orçamento, segmentação, criativo, destino, objetivo da campanha e demais configurações antes da publicação ou ativação.

7. INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E RECOMENDAÇÕES

O Bigger Marketing OS pode utilizar sistemas de inteligência artificial para apoiar análises, organizar informações, produzir recomendações ou auxiliar em operações de marketing.

Resultados gerados por inteligência artificial podem conter erros, limitações ou interpretações incompletas.

Decisões comerciais, financeiras, publicitárias ou estratégicas relevantes devem ser revisadas por uma pessoa responsável antes de sua execução.

8. DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO

A Agência Bigger busca manter o Bigger Marketing OS disponível e seguro, mas não garante funcionamento ininterrupto.

O serviço poderá ser temporariamente afetado por manutenção, atualizações, alterações em APIs, indisponibilidades de terceiros ou outros fatores técnicos.

9. PROPRIEDADE INTELECTUAL

O Bigger Marketing OS, sua estrutura, código, processos, metodologia, identidade, documentação e demais elementos próprios pertencem à Agência Bigger ou aos respectivos titulares de direitos.

O uso do serviço não concede ao usuário propriedade sobre esses elementos.

Conteúdos, marcas e materiais pertencentes a terceiros continuam sendo de propriedade de seus respectivos titulares.

10. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

O tratamento de dados pessoais relacionado ao Bigger Marketing OS seguirá a legislação aplicável e a Política de Privacidade da Agência Bigger.

Solicitações relacionadas a acesso, correção ou exclusão de dados podem ser realizadas conforme as instruções disponíveis em: https://agenciabigger.com/exclusao-de-dados

A Meta exige que aplicativos expliquem claramente como usuários podem solicitar a exclusão de seus dados.

11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Na extensão permitida pela legislação aplicável, a Agência Bigger não será responsável por prejuízos decorrentes de uso inadequado da plataforma, uso não autorizado, indisponibilidades de serviços de terceiros ou decisões tomadas exclusivamente com base em recomendações automatizadas sem revisão humana.

12. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças no Bigger Marketing OS, nas integrações utilizadas, na legislação ou nos procedimentos internos da Agência Bigger.

A versão atualizada será publicada nesta página.

13. CONTATO

Para dúvidas relacionadas a estes Termos ou ao Bigger Marketing OS:

• Agência Bigger
• Site: https://agenciabigger.com
• E-mail: equipe@agenciabigger.com

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