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EXCLUSÃO DE DADOS DO USUÁRIO — BIGGER MARKETING OS

Última atualização: 19 de agosto de 2026

A Agência Bigger respeita o direito dos usuários de solicitar a exclusão de dados pessoais relacionados ao uso do Bigger Marketing OS e de suas integrações.

Esta página explica como solicitar a exclusão de dados que possam ter sido recebidos, armazenados ou processados pelo Bigger Marketing OS.

A Meta exige que aplicativos disponibilizem um mecanismo claro para solicitação de exclusão dos dados do usuário. Esse mecanismo pode ser uma página com instruções, endereço de e-mail ou formulário adequado para o pedido.

1. COMO SOLICITAR A EXCLUSÃO

Para solicitar a exclusão de seus dados, envie um e-mail para:

equipe@agenciabigger.com

Utilize preferencialmente o assunto:

Solicitação de Exclusão de Dados — Bigger Marketing OS

No corpo da mensagem, informe:

seu nome;
e-mail relacionado à sua solicitação;
empresa ou organização relacionada, se aplicável;
plataforma ou conta relacionada à solicitação, quando aplicável;
uma breve descrição dos dados que deseja excluir.

Não envie senhas, tokens de acesso, códigos de autenticação ou outras credenciais sensíveis.

2. CONFIRMAÇÃO DA IDENTIDADE

Para proteger os dados contra solicitações fraudulentas, a Agência Bigger poderá solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante ou sua relação com a conta envolvida.

Somente serão solicitadas informações razoavelmente necessárias para essa verificação.

3. PROCESSAMENTO DA SOLICITAÇÃO

Após a validação da solicitação, a Agência Bigger identificará os dados relacionados ao solicitante mantidos pelo Bigger Marketing OS e realizará a exclusão ou anonimização das informações aplicáveis.

A Meta exige que desenvolvedores eliminem dados de usuários quando uma solicitação válida de exclusão for recebida, observadas as hipóteses permitidas por suas regras e pelas obrigações legais aplicáveis.

4. DADOS PROVENIENTES DA META

O Bigger Marketing OS pode receber informações provenientes de produtos e APIs da Meta, incluindo Facebook e Instagram, quando um usuário ou administrador devidamente autorizado concede acesso.

Uma solicitação de exclusão poderá abranger dados relacionados a essas integrações que estejam armazenados sob responsabilidade da Agência Bigger.

A exclusão de dados mantidos diretamente pela Meta deve ser realizada também através das configurações e mecanismos disponibilizados pela própria Meta.

5. REVOGAÇÃO DO ACESSO

Além da solicitação de exclusão, usuários podem revogar permissões concedidas a aplicativos ou integrações através das configurações das respectivas plataformas.

A revogação do acesso impede novas consultas que dependam daquela autorização, mas não substitui necessariamente uma solicitação formal de exclusão de dados que já estejam armazenados pelo Bigger Marketing OS.

6. INFORMAÇÕES QUE PODEM SER MANTIDAS

Determinadas informações poderão ser mantidas quando necessário para cumprimento de obrigação legal, prevenção a fraude, segurança, defesa de direitos ou outra finalidade legítima permitida pela legislação aplicável.

Quando possível, esses dados serão limitados ao mínimo necessário.

7. CONFIRMAÇÃO DA EXCLUSÃO

Após concluir o processamento da solicitação, a Agência Bigger poderá enviar uma confirmação ao endereço de e-mail utilizado pelo solicitante.

8. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Para mais informações sobre tratamento de dados e privacidade, consulte: https://agenciabigger.com/privacidade

9. CONTATO

Dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas para:

Agência Bigger
Site: https://agenciabigger.com
E-mail: equipe@agenciabigger.com