Política de Privacidade

1. QUEM SOMOS

A Agência Bigger é uma empresa especializada em Marketing Estratégico 360° e lançamento de infoprodutos, com atuação em gestão de mídias sociais, tráfego pago, posicionamento digital e estruturação de produtos digitais para especialistas, professores e infoprodutores.

• Razão social: Bigger Marketing Digital LTDA
• CNPJ: 41.383.824/0001-75
• Endereço: Quadra Qd 4 Cj 3 Lt 16 S/N, Setor Habitacional Taquari (Lago Norte), Brasília – DF, CEP 71551-412
• Site: agenciabigger.com
• E-mail: equipe@agenciabigger.com
• WhatsApp: +55 61 98309-0411

Para fins desta Política, a Agência Bigger é a controladora dos dados pessoais coletados por meio de seus canais digitais — site, landing pages, formulários, campanhas de tráfego pago e comunicações diretas.

2. A QUEM ESTA POLÍTICA SE APLICA

Esta Política se aplica a toda pessoa física que interaja com a Agência Bigger por qualquer dos seguintes meios:

• Acesso ao site institucional ou landing pages de produtos e campanhas
• Preenchimento de formulários de captação de leads
• Inscrição em listas de e-mail, newsletters ou grupos de WhatsApp
• Participação em workshops, eventos online, webinários ou lançamentos
• Compra de infoprodutos (cursos, e-books, workshops) via plataformas como Hotmart
• Contato direto via WhatsApp, Instagram Direct, e-mail ou outros canais
• Solicitação de proposta comercial para serviços de marketing

3. QUAIS DADOS COLETAMOS

3.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp
• Profissão, área de atuação ou segmento de mercado
• Informações sobre seu negócio (em caso de prospecção comercial)
• Dados de acesso a plataformas de ensino (quando aplicável)

3.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de localização aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência e comportamento de navegação
• Origem do acesso (tráfego orgânico, anúncio pago, link direto)
• Dados de cookies e pixels de rastreamento (Meta Pixel, Google Tag, entre outros)

3.3 Dados obtidos por terceiros

• Dados de plataformas de anúncios (Meta Ads, Google Ads, LinkedIn Ads) para segmentação de campanhas
• Dados de plataformas de vendas como Hotmart, nos casos em que a Bigger atua como co-produtora ou gestora do lançamento

4. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS

Seus dados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo, com base nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):

5. COOKIES E PIXELS DE RASTREAMENTO

A Agência Bigger utiliza cookies e pixels de rastreamento em seu site e landing pages para otimizar a experiência do usuário e mensurar o desempenho de campanhas digitais.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: coletam informações sobre como os visitantes usam o site (ex.: Google Analytics). Ajudam a identificar páginas de melhor desempenho e pontos de melhoria.
• Cookies de publicidade: utilizados por plataformas como Meta (Facebook/Instagram) e Google para rastrear conversões, criar públicos personalizados e exibir anúncios relevantes. Esses cookies envolvem transferência de dados para servidores nos Estados Unidos, operada conforme os termos de uso das respectivas plataformas.

Ao acessar nosso site pela primeira vez, você será informado sobre o uso de cookies e poderá gerenciar suas preferências. Você também pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar a experiência de navegação.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Agência Bigger não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Plataformas de anúncios (Meta Ads, Google Ads, LinkedIn Ads): para criação de públicos, segmentação e mensuração de campanhas. Esses dados são transmitidos sob os termos de privacidade de cada plataforma.
• Plataformas de automação de marketing (como RD Station, ActiveCampaign ou similares): para envio de e-mails, sequências automatizadas e gestão de leads.
• Plataformas de vendas (como Hotmart): nos lançamentos em que a Bigger atua como co-produtora ou gestora, dados de compradores podem ser acessados para fins operacionais do lançamento.
• Ferramentas de comunicação (como WhatsApp Business e similares): para contato direto com leads e clientes.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou norma legal aplicável.

Todos os parceiros e ferramentas utilizados pela Bigger possuem suas próprias políticas de privacidade, às quais recomendamos a leitura.

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Algumas das ferramentas utilizadas pela Agência Bigger — como Meta (Facebook/Instagram), Google, Hotmart e plataformas de automação — armazenam e processam dados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo os Estados Unidos. Essa transferência ocorre conforme os termos de uso e políticas de privacidade de cada plataforma, e está sujeita às salvaguardas previstas na legislação aplicável.

8. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:

• Leads que não converteram: mantidos por até 2 anos após a última interação, salvo solicitação de exclusão anterior.
• Clientes ativos: durante toda a vigência da relação contratual.
• Ex-clientes: por até 5 anos após o encerramento do contrato, para cumprimento de obrigações legais e fiscais.
• Participantes de lançamentos e eventos: pelo prazo necessário à prestação do serviço e emissão de documentos fiscais.

Após o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e solicitar acesso a eles.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente.
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
• Opt-out de comunicações: cancelar o recebimento de e-mails e comunicações de marketing a qualquer momento, por meio do link de descadastramento presente em todas as nossas mensagens ou por solicitação direta.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail equipe@agenciabigger.com. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis.

10. SEGURANÇA DOS DADOS

A Agência Bigger adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo controle de acesso às ferramentas internas, uso de plataformas com certificação de segurança e boas práticas de gestão de senhas e acessos.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, a Bigger comunicará os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela legislação.

11. LINKS EXTERNOS

Nosso site e landing pages podem conter links para sites de terceiros, como plataformas de cursos, redes sociais e parceiros. Esta Política não se aplica a esses ambientes externos. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada plataforma antes de fornecer seus dados.

12. MENORES DE IDADE

Os serviços da Agência Bigger são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de menores foram fornecidos sem o devido consentimento dos responsáveis, procederemos com a exclusão imediata.

13. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível em agenciabigger.com, com a data de vigência indicada no topo do documento. Em caso de alterações relevantes, notificaremos os usuários cadastrados por e-mail.

14. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política, entre em contato:

• E-mail: equipe@agenciabigger.com
• WhatsApp: +55 61 98309-0411
• Endereço: Quadra Qd 4 Cj 3 Lt 16 S/N, Setor Habitacional Taquari (Lago Norte), Brasília – DF, CEP 71551-412
• Responsável pelo tratamento de dados: Bigger Marketing Digital LTDA

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais no Brasil.

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